ROLUL CRM îN CREAREA UNEI EXPERIENțE OMNICHANNEL

CRM reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficace. Într-o lume tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să urmărească vânzările și perfecționeze grad